| Ihre Fragen |
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MKK-IT Antwortet |
| Gibt es ein eindeutiges Impressum? |
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Ja |
| Ist der Gerichtsstand auch in Deutschland? |
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Ja |
| Befinden sich Reinräume und Labors in Deutschland? |
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Ja |
| Besteht die Sicherheit, dass meine Daten nicht an Drittdienstleister außerhalb Deutschlands weitergereicht werden? |
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Ja |
| Gibt es von vornherein eine Preistransparenz? |
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Ja |
| Wird der defekte Datenträger deutschlandweit kostenlos abgeholt? |
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Ja – bei einer Beauftragung vor 14:00 Uhr noch am selben Tag |
| Kann ich meinen Datenträger auf Wunsch auch persönlich abgeben? |
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Ja |
| Sind notwendige Ersatzteile im Preis enthalten? |
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Ja |
| Erhalte ich eine Dateiliste, um zu überprüfen, welche Dateien wiederhergestellt werden können? |
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Ja – als Text oder grafisch mit dem Online Tool |
| Erhalte ich ein verbindliches Angebot für die Datenwiederherstellung? |
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Ja – in schriftlicher Form |
| Besteht eine 24h-Erreichbarkeit und ein 24h-Notfallservice? |
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Ja – 24h | 7 Tage die Woche | 365 Tage im Jahr |
| Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner, der den gesamten Datenrettungs-Prozess begleitet? |
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Ja – ab dem ersten Telefonat werden Sie stets über den aktuellen Status informiert |
| Hat das Unternehmen Erfahrung mit allen Festplattenmodellen, und sind Ersatzteile vorrätig, falls diese ausgetauscht werden müssen? |
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Ja – wir verfügen über das weltweit größte Ersatzteillager und haben einen schnellen Zugriff auf Ersatzteile in anderen Ländern |
| Sind meine Daten in sicheren Händen |
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Ja – alle unsere Mitarbeiter sind zum Datenschutz verpflichtet |
| Besteht die Möglichkeit, die Daten per gesicherter Internet-Verbindung – also ohne Ausbau der Festplatte – zu retten? |
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Ja – mit der patentierten Kroll Ontrack Remote Data Recovery |
| Ist es möglich, die wiederhergestellten Daten verschlüsselt wiederzuerhalten? |
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Ja – wir verschlüsseln Ihre Daten kostenlos – damit diese auch sicher ankommen |
| Wie werden mir die wiederhergestellten Daten zur Verfügung gestellt? |
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Auf einer externen Festplatte |
| Hat das Unternehmen eine leistungsstarke Entwicklungsabteilung für Hard- und Software, die bei Bedarf auch kurzfristig hinzugezogen werden kann? |
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Ja – wir haben eine Forschungs- und Entwicklungsabteilung und können für Sonderaufgaben Ressourcen auch kurzfristig einsetzen |
